Aide et FAQ

Ouverture et fermeture de session

Ouverture de session

Saisissez votre adresse courriel dans le champ Adresse courriel.
Cliquez sur le bouton Suivant.
Saisissez votre mot de passe dans le champ Mot de passe.
Cliquez sur le bouton Ouvrir une session.

Configuration de la connexion pour les utilisateurs qui ouvrent une session pour la première fois.

Ouvrez le courriel d'activation du compte et cliquez sur le lien d'activation du compte. L'écran Créer un mot de passe apparaîtra.
L'utilisateur sélectionne un nouveau mot de passe en saisissant deux fois le nouveau mot de passe.
Pour confirmer le nouveau mot de passe, cliquez sur le bouton Soumettre.
Sélectionnez une question de sécurité et fournir une réponse dans le champ Réponse à votre question de sécurité.
Cliquez sur Soumettre.

Cliquez sur le bouton Soumettre pour confirmer les questions de sécurité.

Fermeture de session

Pour des raisons de sécurité, il est important de vous déconnecter entièrement du portail Sharesource après avoir fini de l'utiliser.

Repérez votre nom dans le coin supérieur droit de l'écran.
Cliquez sur le lien Fermer la session.

Foire aux questions

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Q : Je ne me souviens pas de mon mot de passe.
R : Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ».

Q : J'ai demandé mon mot de passe, mais l'application indique que mes données d'identification sont introuvables. Que dois-je faire?
R : Vous vous êtes peut-être inscrit avec un courriel différent. Essayez d'utiliser le lien « Mot de passe oublié » avec une autre adresse courriel que vous auriez pu utiliser lors de votre inscription. Vous pouvez également appeler le Service à la clientèle de Baxter pour obtenir de l'aide.

Q : Je souhaite changer de mot de passe.
R : Pour changer votre mot de passe :

Ouvrez une session sur le portail en utilisant votre mot de passe actuel.
Cliquez sur la flèche orientée vers le bas à côté de votre nom (dans le coin supérieur droit).
Cliquez sur « Paramètres du compte ».
Sélectionnez « Modifier le mot de passe » et suivez les directives à l'écran.

Q : Je ne me souviens pas de mon nom d'utilisateur.
R : Votre nom d'utilisateur est votre adresse courriel. Essayez de l'utiliser pour vous connecter.

Q : J'ai bloqué mon compte et je ne parviens plus à y accéder.
R : Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ».

Q : Pourquoi le lien Mot de passe oublié m'a-t-il envoyé à l'écran d'ouverture de session?
R : Si un nouvel utilisateur de Sharesource ne clique pas sur le lien d'activation de son courriel avant d'essayer d'utiliser le lien Mot de passe oublié, Sharesource ne lui permettra pas de poursuivre et l'enverra à l'écran d'ouverture de session.

Q : Pourquoi me demande-t-on de modifier mon mot de passe?
R : Sharesource a mis à jour les exigences concernant les mots de passe. Il est possible que votre mot de passe actuel ne réponde pas à ces exigences et doive être changé.

Q : Pourquoi me demande-t-on de mettre à jour ma question de sécurité?
R : Sharesource a mis à jour les politiques concernant les questions de sécurité. Par conséquent, vous devez sélectionner une nouvelle question de sécurité et fournir la réponse.

Q : Pourquoi me demande-t-on une authentification secondaire?
R : Pour une sécurité accrue, l'administrateur de la clinique a mis en œuvre une authentification secondaire.

Q : Existe-t-il des limites en ce qui concerne les modèles d'appareils mobiles pris en charge par l'application mobile Google Authenticator?
R : Oui, il y a des limites. Toutes les exigences en matière d'appareil sont indiquées dans les instructions d'installation de l'application mobile Google Authenticator à l'adresse Web suivante : https://support.google.com/accounts/answer/1066447

Q : Pourquoi me demande-t-on de m'authentifier de nouveau?
R : Votre session d'authentification précédente a expiré, soit en raison du temps écoulé depuis votre dernière authentification, soit parce que vous ouvrez une session sur un nouvel appareil.

Q : Que se passe-t-il si je n'ai pas de messagerie texte (SMS) ni Google Authenticator?
R : Communiquez avec l'assistance technique de Baxter, Ils vous aideront à mettre en place une méthode d'authentification secondaire qui fonctionne pour vous.

Q : J'éprouve des difficultés à afficher certaines pages Web. Pourquoi?
R : Le navigateur Web que vous utilisez n'est peut-être pas pris en charge. Les navigateurs Web pris en charge pour Sharesource sont Internet Explorer, Chrome, Firefox et Safari. Une résolution de 1 024 x 768 pixels ou supérieure est recommandée.

Q : Pourquoi ne suis-je pas en mesure de visualiser certains renseignements sur le patient ni avoir accès à certaines fonctions?
R : L'accès aux patients et l'accès à la fonctionnalité Sharesource dépendent des niveaux d'autorisation de l'utilisateur, lesquels sont définis par la Gestion des utilisateurs. Veuillez communiquer avec l'administrateur de votre centre de dialyse pour vérifier que vous bénéficiez de l'accès approprié. Si vous éprouvez encore des difficultés, communiquez avec le Service à la clientèle de Baxter.

Q : La durée du traitement indiquée dans l'écran Sommaire du traitement est différente de la durée affichée dans le rapport imprimé Sommaire du traitement. Quelle est la valeur correcte?
R : L'écran Sommaire du traitement contient la bonne durée du traitement. Si un traitement était en cours pendant le passage à l'heure d'été ou à l'heure d'hiver, la durée du traitement calculée dans le rapport est incorrecte.

Q : Comment puis-je afficher les données tronquées dans le tableau de données?
R : Pour afficher tous les renseignements, passez la souris sur l'information tronquée. Si cela ne fonctionne pas, sélectionnez « Afficher » ou « Modifier » pour afficher tous les renseignements.

Q : Pourquoi le contenu d'un menu déroulant est-il tronqué?
R : Il s'agit d'une erreur connue avec Internet Explorer 8. Essayez d'utiliser un autre navigateur pris en charge, comme Chrome, Firefox ou Safari.

Q : Comment puis-je accéder au mode d'emploi électronique ?
R : Pour accéder au mode d'emploi électronique :

Ouvrez une session dans le portail en utilisant votre mot de passe actuel
Cliquez sur le lien « Aide »
Cliquez sur le lien « Afficher le Guide de l'utilisateur »

Q: Quoi de neuf dans Sharesource Adequest?
R : Sharesource Adequest est maintenant un outil de calcul de modélisation cinétique en ligne/en nuage, construit au sein de l'application Sharesource.

Calculs mis à jour pour la modélisation - approche analytique à numérique - pour améliorer la précision : méthode de Runge-Kutta 4e ordre servant à calculer les schémas.
Nouveaux TEP : modifiés, rapides et légers, offrant un soutien continu pour le TEP simulé/standard
Prise en charge de plusieurs TEP (historique des TEP) par patient
Tableau de bord classable par : Kt/V, collecte de 24 heures, collecte de TEP
L'unité de mesure (UdM) peut être modifiée après la saisie (p. ex., de kilogramme à livre)
Prise en charge de plusieurs schémas préférés par patient
Nouvelle méthode de calcul de la masse hydrique totale en pédiatrique - Morgenstern Schaefer Warady

Q: Pourquoi est-ce que je vois des fonctions (p. ex., différents TEP - tests d'équilibre péritonéale) qui ne sont pas utilisées par ma clinique?
R : Adequest is an inclusive, global application designed to cover broad practices.

Q: Où puis-je trouver le guide de traitement des prescriptions?
R : Il se trouve sous l'onglet Aide. Cliquez sur l'icône Aide située dans le coin supérieur droit de l'écran pour accéder à ce guide.

Q: Pourquoi est-ce que les champs de l'écran Adequest sont surlignés en rouge quand je clique sur les boutons « Sauv. pour plus tard » ou « Suivant »?
R : Voici quelques raisons pour lesquelles les données que vous avez saisies dans l'écran sont considérées comme étant non valides par Adequest.

Le champ contient des lettres ou des caractères non pris en charge.
Le champ contient une précision décimale qui n'est pas prise en charge par Adequest. Le guide de l'utilisateur Adequest (cliquez sur l'icône Aide pour accéder au guide) à l'annexe B fournit les précisions prises en charge pour chaque écran.
Le champ contient un espace.

Utilisez le retour arrière ou la fonction Supprimer pour effacer le champ et ressaisissez les valeurs en utilisant la précision décimale correcte.

Q: Pourquoi est-ce que je ne vois pas le rapport que je suis en train de générer?
R : Essayez une des options proposées ci-dessous pour produire les rapports.

Dans Firefox, si les rapports ne sont pas générés, autorisez les fenêtres contextuelles.
Le navigateur peut éventuellement sauvegarder des rapports dans le répertoire de téléchargement. Veuillez vérifier les paramètres de votre navigateur pour connaître l'endroit de sauvegarde des téléchargements pour les rapports générés.

Q: Pourquoi est-ce que je ne vois pas les mises à jour faites par d'autres cliniciens?
R : Sauvegardez l'écran sur lequel vous êtes en train de travailler et cliquez sur « l'onglet Adequest » OU cliquez sur la navigation de gauche pour obtenir les dernières données spécifiques au patient.

Q: Que se passe-t-il quand je quitte « l'onglet Adequest » lorsque je mets à jour un écran?
R : L'utilisateur doit sélectionner le bouton « Sauv. pour plus tard » ou « Suivant » pour sauvegarder les données sur lesquelles il est en train de travailler, et ceci avant de quitter la navigation Adequest.

Q: Que signifie le terme « Plage recommandée » dans les champs des écrans Adequest?
R : Les écrans Plage des schémas doivent être respectés afin de modeler les schémas, et les champs sont surlignés en rouge si les valeurs se situent à l'extérieur de la plage autorisée.
Les plages des écrans TEP, Collecte de 24 heures et Paramètres Adequest sont des plages recommandées et permettent de sortir légèrement de la plage, et les champs sont surlignés en jaune si les valeurs se situent en dehors de la plage.

Q: Quelle est la précision décimale prise en charge dans Adequest?
R : Sur les écrans Schémas, les valeurs décimales sont automatiquement arrondies à la précision décimale prise en charge par Adequest. Pour l'écran TEP, 24 heures et Paramètres Adequest, reportez-vous à l'annexe B du guide de l'utilisateur Adequest pour connaître la précision décimale prise en charge par Adequest.

Q: Pourquoi est-ce que je ne vois pas les calculs TEP, même si toutes les sections TEP s'affichent comme étant complètes?
R : Les calculs ne sont pas disponibles s'il y a un problème au sein des données TEP entrées. De l'écran Sommaire TEP, choisissez Modifier les sections et passez en revue toutes les sections TEP : de nuit, quatre heures et données de laboratoire, et relancez le calcul.

Q: Pourquoi est-ce que le Kt/V de laboratoire est différent sur Sharesource Adequest?
R : L'équation Kt/V est identique à l'outil existant RenalSoft Rx Management/PD Adequest, mais il existe de nouvelles méthodes de calcul de la masse hydrique totale pour Sharesource Adequest. Reportez-vous à l'annexe A du guide de l'utilisateur Adequest pour obtenir les méthodes actuelles de calcul QECT.

Q: Pourquoi n'existe-t-il aucune option pour modeler le Traitement intelligent?
R : Cette fonction n'est pas encore disponible, mais elle est prévue dans la prochaine version de l'outil.

Q: Pourquoi est-ce que mes valeurs d'entrée de schéma provenant de Adequest ne sont pas entièrement compatibles lorsque j'entre un programme de l'appareil?
R : Les valeurs utilisées dans Adequest prennent en charge une plage universelle de valeurs pour prendre en charge tous les différents types d'appareils. Les plages spécifiques à un appareil peuvent être différentes et peuvent ne pas être compatibles avec la plage universelle de valeurs du schéma Adequest.

Q : Pourquoi est-ce que je remarque des différences entre les durées de stase de Sharesource Adequest et des cycleurs de DP?
R : Sharesource Adequest est autonome; il n'a pas besoin d'autre appareil. Sharesource Adequest n'utilise pas les calculs des cycleurs de DP pour la durée de stase/de cycle. Les valeurs estimées de durée de stase affichées à l'écran Modélisation de Sharesource Adequest sont inférieures de 30 minutes à la durée de cycle affichée pour compenser les périodes d'injection et de drainage.

La durée de stase estimée est calculée avec la formule suivante pour la section Fluctuant : DuréeDuCycle-PourcentageDeFluctuation/100 x 30 min.